Chi viene, se chiamo?
Una di queste persone. Sempre le stesse.
Farmasistemi sta a Porto Sant’Elpidio, in provincia di Fermo. Facciamo assistenza informatica alle farmacie delle Marche e siamo concessionari CSF Sistemi. Al fisso risponde il nostro ufficio, non un centralino.
Chi firma è chi viene.
Chi ti risponde al telefono è la stessa persona che poi entra in farmacia con la borsa.
Francesco Giordani
Titolare.
Federico Di Chiara
Tecnico.
Alessandro Ruggieri
Tecnico.
Marylisa D’Amario
Amministrazione e grafica.
Lucio Rosettani
Commerciale. Il primo che incontri: viene lui a vedere la farmacia e a portarti il preventivo.
I collaboratori esterni
Per i lavori che non facciamo in casa ci appoggiamo a collaboratori esterni con cui lavoriamo da anni. Il referente restiamo noi: un numero solo, anche per loro.
Ne risponde Farmasistemi
Dove siamo, e quando.
Via Monte Conero 3, 63821 Porto Sant’Elpidio (FM). Aprilo sulla mappa.
In ufficio dal lunedì al venerdì, 8:30–13 e 15–20; il sabato 9–13. Lavoriamo nelle province di Fermo, Macerata, Ascoli Piceno e Ancona.
Email info@farmasistemi.com. PEC farmasistemi@pec.farmasistemi.com, per le cose che devono restare scritte.
Come lavoriamo.
Prima il telefono: molte cose si chiudono lì. Poi Supremo: entriamo sul tuo PC mentre tu guardi lo schermo, e vedi quello che facciamo. Poi la macchina: un tecnico viene in farmacia, con i ricambi che servono più spesso già a bordo.
Sei già cliente e il tecnico ti ha chiesto Supremo? Scarica Supremo per Windows: si apre, ti dà un codice, e lo leggi al tecnico.
Sempre Aperto 24, i distributori automatici e gli armadietti, è una linea nostra: ne parliamo qui.
Cosa succede quando chiami.
Tre passi, e in tutti e tre c’è un nome e un cognome.
Ti risponde una persona.
Al fisso rispondiamo noi. Chi ti ascolta sa già com’è fatta la tua farmacia, perché ce l’ha montata lui.
Si vede insieme, mentre guardi.
Se si può chiudere da remoto, entriamo sul tuo computer con te davanti: vedi quello che facciamo, passo per passo.
Se non basta, arriva uno di noi.
Sale in macchina uno dei cinque, con i ricambi che servono più spesso già a bordo. Non un tecnico qualsiasi mandato da chissà dove.
Ne risponde Farmasistemi
Come si comincia.
- Chiami lo 0734 633528. Risponde il nostro ufficio.
- Un tecnico viene in farmacia e guarda com’è messa. Gratis, anche se non compri niente.
- Ti lasciamo un preventivo chiaro: cosa, quanto, chi se ne occupa.
Ne risponde Farmasistemi